1.-
Información General
1.1.- El presente aviso e
información legal (en adelante, el “Aviso Legal”) regula el uso del servicio
del portal de Internet “www.bioparcvalencia.es” y
“www.taquillaonline.bioparcvalencia.es” (en adelante, el “Portal” o “web”). Las
presentes condiciones tienen por objeto regular el acceso y utilización del
portal por parte de los usuarios que lo visiten, así como la puesta a
disposición a favor de éstos, de forma gratuita salvo indicación expresa en
contrario, tanto de la información suministrada, ya sea general o
especializada, como de los diferentes contenidos ofrecidos y servicios
facilitados en el mismo.
1.2.- Cualquier usuario
que acceda a la información y servicios ofrecidos en el citado dominio está
sujeto al presente documento y ello implica la adhesión y aceptación de éste a
los Términos y Condiciones establecidos en cada momento. Se entiende por
cliente/usuario todo aquel que navegue por el portal y/o utilice los servicios
incluidos o adquiera los servicios o productos ofertados en el mismo. Por lo cual
recomendamos que se lea atentamente las presentes Condiciones antes de iniciar
el uso.
1.3.- Para dar
cumplimiento con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios
de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico, a continuación se indican los
datos de información general de este sitio web:
· Titular: RAIN FOREST VALENCIA, S.A.
· Dirección: C/ Padilla, nº 26
– Planta 4ª 28006 – MADRID
· Contacto: info@bioparcvalencia.es
· CIF: A83110197
1.4.- En cuanto a la
información contenida en el portal, RAIN FOREST VALENCIA, S.A (en adelante, “el
titular del sitio web”) no garantiza la inexistencia de interrupciones o
errores en el acceso al portal, en su contenido, ni que éste se encuentre
actualizado, aunque desarrollará sus mejores esfuerzos para, en su caso,
evitarlos, subsanarlos o actualizarlos intentando mantener por ello la mayor
precisión en los contenidos y una completa información para el usuario.
1.5.- Igualmente la
entidad no puede garantizar que los enlaces a otros lugares sean exactos en el
momento de su acceso. Los lugares a los que apuntan los enlaces son propiedad
de terceros y por lo cual son ellos los que se responsabilizaran en su medida y
en la legalidad de su contenido. Las eventuales referencias que se hagan en
esta Web a cualquier producto, servicio, proceso, enlace, hipertexto o
cualquier otra información utilizando la marca, el nombre comercial o el
fabricante o suministrador, etc. que sean de titularidad de terceros, no
constituye o implica respaldo, patrocinio o recomendación por parte de esta
empresa.
1.6.- Para el caso que se
presten servicios de comercio electrónico a través del Portal será de
aplicación la normativa contenida en la Ley 34/2002, de Servicios de la
Sociedad de la Información y Comercio electrónico, la Ley 7/1998 sobre
Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de
16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General de
Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, la Ley
7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, y en particular, por las
Condiciones Particulares de contratación que, en su caso sean publicadas en el
Portal web.
1.7.- Aunque el titular
del sitio web se reserva el derecho de modificar unilateralmente, en cualquier
momento y sin previo aviso, tanto las presentes Condiciones Generales, como las
Particulares que eventualmente puedan establecerse; la configuración,
presentación y diseño del portal o de cualquiera de los elementos que lo
integran; las informaciones, generales o especializadas, y los contenidos
suministrados y, en general, cualesquiera otras circunstancias no designadas
expresamente, incluida la cancelación del portal o de alguno de sus elementos.
Implantada cualquiera de las referidas modificaciones en el portal, todo acceso
posterior realizado por el usuario supondrá su aceptación incondicional de la
misma.
1.8.- Las presentes
Condiciones Generales y las Particulares que eventualmente puedan establecerse,
y con la redacción que presenten en cada momento, tienen una duración
indefinida, y permanecerán en vigor mientras el portal continúe activo.
2.- Responsabilidad del usuario
2.1.- El uso del Portal se
realizará bajo la única y exclusiva responsabilidad del usuario, quedando
exonerado, expresamente, el titular del sitio web de los daños y/o perjuicios
que se causaren al usuario o a terceros por dicho uso en contra de lo
establecido en el presente Aviso Legal y las Condiciones Particulares que en
cada caso fuesen de aplicación, o en contra de la legislación vigente y
aplicable en el momento. Dicha responsabilidad se extenderá al uso, por parte
del usuario o de cualquier tercero, de cualesquiera contraseña o similares asignadas
para el acceso al Portal, en su caso, o a cualesquiera de sus servicios.
2.2.- El Usuario se
compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que la entidad
ofrece a través de su portal y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos
para:
· Incurrir en actividades
ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público;
· Difundir contenidos o
propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del
terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos;
· Provocar daños en los
sistemas físicos y lógicos del titular del sitio web, de sus proveedores o de
terceras personas, introducir o difundir en la red virus informáticos o
cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar
los daños anteriormente mencionados
2.3.- Asimismo el titular
del sitio web, aunque comprometido a adoptar las medidas de seguridad
adecuadas, no se hace responsable de los posibles errores de seguridad que se
puedan producir ni de los posibles daños que puedan causarse al sistema
informático del usuario (hardware y software), los ficheros o documentos
almacenados en el mismo, como consecuencia de la presencia de virus u otros en
el ordenador del usuario utilizado para la conexión a los servicios y
contenidos del portal, de un mal funcionamiento del navegador o del uso de
versiones no actualizadas del mismo.
2.4.- La empresa, se
reserva el derecho a denegar en cualquier momento y sin necesidad de aviso
previo, el acceso al Portal, a aquellos usuarios que incumplan estas
condiciones generales, o las particulares que en cada caso les sean de
aplicación.
2.5.- En el caso que el
titular del sitio web dispusiese de enlaces a otros sitios de internet
gestionados por terceros, el titular del sitio web no ejercerá ningún tipo de
control sobre dichos sitios y/o contenidos, y por tanto queda excluida
cualquier responsabilidad al titular del Portal derivada del uso y contenido de
tales enlaces. Asimismo, en caso de que el Portal incluya enlaces a pasarelas
de pago o similares, el titular del sitio web no asume ninguna responsabilidad
sobre el contenido, disponibilidad técnica o funcionamiento de los mismos.
2.6.- El titular del sitio
web no garantiza la licitud, calidad, fiabilidad y utilidad de los servicios
prestados por terceros o los que el titular del sitio web actúe únicamente como
mero conector. Los enlaces externos dirigen a páginas web de entidades ajenas a
la nuestra. Dichas entidades son las responsables de sus contenidos. En caso de
cualquier transgresión de la ley, se eliminarán inmediatamente dichos enlaces.
3.- Derechos de propiedad Intelectual
3.1.- Todo el portal,
entendiéndose incluido, el contenido, códigos fuente, forma diseño,
denominación de los productos, imágenes, marcas, nombres comerciales,
logotipos, gráficos, incluidos copyright, archivos de audio, archivo de
software, combinaciones de colores, así como la estructura, contenido y orden de
la misma, están protegidos por la normativa reguladora de la Propiedad
Intelectual e Industrial y se entiende que son propiedad, han sido cedidos o
son objeto de licencia, a favor del titular del sitio web y por lo tanto la
autoría y el derecho de explotación se encuentran protegidos por las leyes
mercantiles y penales vigentes, y su infracción constituye una actividad
ilícita o delictiva.
3.2.- El USUARIO podrá
visualizar los elementos y contenidos de esta página web e incluso imprimirlos,
copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro
soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso
personal y privado, manteniendo en todo momento intactos las notas relativas a
los derechos de autor y propiedad. Quedando, por tanto, terminantemente
prohibida la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública,
puesta a disposición o cualquier otra forma de explotación con fines
comerciales, así como su modificación, alteración o descompilación. El USUARIO deberá abstenerse de
suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o
sistema de seguridad que estuviera instalado en esta página web.
3.3.- El acceso y
navegación por el sitio web no otorga al Usuario ninguna licencia o autorización
de uso de ninguna clase sobre sus derechos de Propiedad Intelectual o
Industrial o sobre cualquier derecho o propiedad relacionados con la propia
web, los servicios o los contenidos, salvo el mero derecho al acceso y
navegación, reservándose el titular del sitio web la facultad de ejercer las
acciones legales pertinentes en el caso de que el Usuario incumpla los derechos
de propiedad intelectual y/o industrial.
4.- Protección de datos
En cumplimiento de lo dispuesto en el REGLAMENTO UE 2016 / 679,
de Protección de Datos de Carácter Personal, y en la Ley 34/2002, de 11 de
julio, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico,
así como en sus reglamentos de desarrollo, se informa al Usuario del Portal de
lo siguiente:
4.2.- Que la entidad se
compromete al respeto de la legislación vigente en materia de protección de
datos personales, la privacidad y confidencialidad de los usuarios, así como el
secreto y seguridad de los datos personales, adoptando para ello las medidas
técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso,
alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados,
habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los
riesgos a los que están expuestos.
4.3.- Igualmente se
compromete a que los datos de carácter personal sólo podrán obtenerse para su
tratamiento cuando sean adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con
el ámbito y las finalidades determinadas, explícitas y legítimas para las que
se hayan obtenido. Y que de los mismos se hará un uso racional y responsable.
Así como a no cederlos a cualquier otra entidad salvo autorización expresa del
titular. Por otro lado los
datos proporcionados serán cancelados por la entidad cuando hayan dejado de ser
necesarios o pertinentes para dicha finalidad, o cuando lo solicite el titular,
en el ejercicio de su derecho de cancelación, enviando correo electrónico en el
cual se manifestará esta intención adjuntado al mismo copia de su DNI u otro
documento identificativo.
4.4.- Los usuarios
garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud,
vigencia, autenticidad, pertinencia y no excesividad de los datos personales
proporcionados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados.
5.- Utilización de cookies
5.1.- Definición: Una
cookie es un fichero que se descarga en su ordenador, tablet, smartphone o cualquier otro dispositivo al
acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web,
entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de
navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que
contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para
reconocer al usuario. En ningún caso las cookies podrían dañar su equipo. Por
contra, el que estén activas nos ayuda a identificar y resolver los posibles
errores.
5.2.- El titular del sitio
web podrá utilizar cookies para personalizar y facilitar al máximo la
navegación del usuario por su Portal. Las cookies se asocian únicamente a un
usuario anónimo y su ordenador, y no proporcionan referencias que permitan
deducir datos personales del Usuario. El mismo podrá configurar su navegador
para que notifique y rechace la instalación de las cookies enviadas por la
entidad, sin que ello perjudique la posibilidad del usuario de acceder a los
Contenidos.
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_ga: Cookies de
Google Analytics que
permiten el análisis estadístico de visitas a nuestra página web. Los datos de
Google Analytics no
se comparten con ninguna empresa externa.
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aceptado/cerrado la barra informativa de uso de cookies.
5.3.- Le informamos que
puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo
mediante la configuración de las opciones de su navegador de Internet. En caso
de que no permita la instalación de cookies en su navegador es posible que no
pueda acceder a algunos de los servicios y que su experiencia en nuestra web
pueda resultar menos satisfactoria.
Le indicamos asimismo los siguientes enlaces, donde podrá encontrar más
información sobre la administración de las cookies en los principales
navegadores de internet:
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· Explorer
· Firefox
· Safari
6.- Jurisdicción y legislación aplicables
6.1.- Los términos y
condiciones que rigen este portal y todas las relaciones que pudieran derivarse
se encuentran salvaguardados por la legislación española.
6.2.- Cualquier
controversia que pudiera derivarse del acceso o la utilización de este portal
se somete a la exclusiva jurisdicción de los tribunales del domicilio del
titular del sitio web.
NORMAS DE VISITA BIOPARC VALENCIA
Debe respetar en todo momento las instrucciones indicadas por el personal de BIOPARC Valencia, ellos intentan que todo funcione perfectamente.
No está permitido entrar comida ni bebida, excepto agua en envases que no sean de vidrio.
No está permitido salir y volver a entrar en BIOPARC Valencia, salvo que se adquiera un nuevo tique o, en casos excepcionales, lo autorice el personal de BIOPARC Valencia.
No es posible acceder con bicicletas, patines, monopatines, patinetes, etc.
Respete el entorno y las zonas valladas.
Está prohibido dar comida a los animales. Respeta su tranquilidad. No los toques ni les arrojes objetos, no golpees los cristales ni utilices el flas para fotografiarlos.
No está permitido entrar a BIOPARC Valencia con ningún tipo de animal de compañía, excepto perros guía y de asistencia, presentando las correspondientes acreditaciones. Consultar condiciones en www.bioparcvalencia.es
Bioparc Valencia dispone de sillas de ruedas solo para casos de emergencia.
Los menores de 14 años deben ir acompañados en todo momento por una persona mayor de edad que se haga cargo de ellos. BIOPARC Valencia podrá solicitar la documentación que acredita al mayor de edad como responsable legal del menor. Los menores de edad, mayores de 14 años, pueden visitar BIOPARC Valencia sin la necesidad de ir acompañados por adultos siempre que presente la documentación exigida para tal fin. Consultar condiciones en www.bioparcvalencia.es
No está permitido visitar el parque con el torso descubierto.
BIOPARC Valencia no se hace responsable de los daños provocados por el incumplimiento de etas normas o por el uso incorrecto de las instalaciones.
BIOPARC Valencia se reserva el derecho de admisión.
BIOPARC Valencia no dispone de servicio de consigna.
No se pueden realizar fotografías o grabaciones con finalidades comerciales, para este tipo de acciones escríbenos a comunicacion@bioparcvalencia.es
NORMAS DE VISITA COVID-19 EN BIOPARC VALENCIA
Por
cuestiones de seguridad relacionadas con el COVID-19, podrá clausurarse el
acceso a miradores o recintos que, por su tamaño o disposición, no garanticen
la distancia de seguridad. En todo caso dicha clausura no dará derecho a
reintegro o reclamación por parte del comprador de entradas de BIOPARC
Valencia.
Se recomienda el uso de mascarilla en los espacios abiertos, siempre que no sea posible mantener una distancia de seguridad interpersonal de al menos metro y medio. En el caso que no se pueda asegurar la distancia mínima de seguridad como en recintos cerrados (CI de gorilas, etc.) su uso será obligatorio.
Mediante
cartelería interior, señalización y personal designado, se procederá a informar
a los visitantes que es su responsabilidad el seguir las regulaciones y
consejos oficiales relacionados con el Covid-19.
Con el objetivo de realizar la visita de la manera más segura y
agradable posible, evitando interferencias entre otros visitantes y puntos de
cruce que generen situaciones de proximidad innecesarias, se marcará un ITINERARIO
DE SENTIDO ÚNICO de recorrido que deberá ser respetado por el visitante en
todo momento.
Con independencia de su explicación en el momento de la entrada,
se dispondrán carteles informativos y direccionales que garanticen su fácil
cumplimiento por parte de los visitantes. El visitante podrá descargarse el
nuevo plano mediante la lectura de un código QR.
Con objeto de controlar el aforo en todo
momento, solo se podrá acceder a BIOPARC Valencia previa reserva y solo se
podrá adquirir la entrada al Parque a través de la web de reservas de BIOPARC
Valencia bioparcvalencia.es. Se ha implementado un sistema de reserva previa
para que los visitantes accedan sin aglomeraciones. Este sistema de venta de
entradas online en la web de BIOPARC Valencia regula el aforo según franjas
horarias, de manera que permite el acceso a partir de la hora elegida y durante
los siguientes 20 minutos. Ni antes ni después.
También
podrán acceder los titulares de Pase anual PASE B!,
libremente y previa reserva. A tal fin, y con al menos
cuarenta y ocho (48) horas de antelación, deberá acceder al sistema de
solicitud de visita en la web de BIOPARC Valencia e introduciendo el código de
su pase anual PB! elegir la fecha y hora en la que quiere visitar
BIOPARC Valencia. Para controlar el aforo en todo momento, se han establecido
franjas horarias de acceso en intervalos de 30 minutos. En función del aforo
disponible, el sistema le generará una reserva de visita confirmando la misma
al titular, vía email.
Todo el público, incluido el que
espera para acceder a los recintos de animales distribuidos por el Parque,
deberá guardar una distancia de seguridad interpersonal de 1.50 metros. A estos
efectos, se colocarán en el suelo vinilos u otros elementos similares para
marcar dicha distancia en zonas de acceso y espera o cualquier otro tipo de
señalética vertical.
La limitación de acceso, aforo
admitido, será controlado mediante un sistema electrónico y personal,
asegurándose que no se supera éste en cada momento, informando a los
visitantes, en tiempo real del aforo existente. El aforo máximo tanto el
general como el particular en cada recinto o ámbito, estará expuesto al público
en el acceso al mismo y se asegurará su cumplimiento, así como la distancia de
seguridad interpersonal de 1.5 metros en su interior.